Adam yeni Şikayet Grubu'nu aradığında, kumarhaneden açıklama talep etmişler. Yeni kumarhane, yeni teknik özellikleri incelediklerini ve manuel para çekme olasılıklarını araştırdıklarını bildirmiş. Oyuncuya, ödemelerini alana kadar açık kalması için yeni durum sorulmuş. Belirli bir iletişimin ardından, yeni kumarhane yeni komisyonu işleme koymuş ve kullanıcı kazancının yeni onayını onaylamış. Finlandiyalı oyuncu, bizimle iletişime geçmeden 2 haftadan kısa bir süre önce bir para çekme talebinde bulunmuş. Yeni sorun çözüldü ve kumarhaneyle iletişime geçilerek oyuncunun kazancıyla ilgili açıklama istenmiş.
Oyuncunun ayrılma prosedüründe yavaşlama.
Avusturyalı oyuncu, üyeliğini kendi kendine yasaklamak istedi, ancak kumarhaneden herhangi bir tepki alamadı. Sorun, oyuncunun hesap kapatma taleplerine yeterince yanıt vermemesi üzerine kumarhanenin müşteri hizmetlerinin hesabı kalıcı olarak kapatmasıyla çözüldü. Oyuncu, hesabının yasaklandığını doğruladı ve yeni Şikayet Ekibi'nin yeni sorunu düzelttiğini belirtti. Yeni oyuncunun hesabı bir süre sonra onaylandı; ancak 13 hafta boyunca hesap kapatma talebi beklemede kaldı.
Kullanıcı kesinlikle komisyonun ertelendiğini söylüyor.
Bankonbet incelemesi
Hesabın yeniden açılmasını ve 6300 avronun üzerindeki Bankonbet yeni giriş kazancının ödenmesini istedi. Oyuncu, sorununun çözüldüğünü doğruladı ve Sorunlar Ekibi'ne ve kumarhaneye teşekkür etti. Polonyalı oyuncu, üyelik onayının alınması için 12 ay bekledi ve sürekli olarak canlı destek hizmetinden de benzer bir tepki aldı.
Oyuncunun hesabı çok kısa sürede kapatılabilirdi.
- Oyuncu bu şeylerin düzeldiğini doğruladıktan sonra, sistemimizde yeni rahatsızlığı 'çözüldü' olarak çizmemi istiyor.
- Yunanistan'dan ayrılan oyuncu, şikayetini iletmeden birkaç ay önce bir müfrezeye soru sormuştu.
- Seriye ait diğer slot makineleri ise benzer özelliklere sahip olan ve bedava dönüşler, genişletilebilir çılgın semboller veya diğer beklenmedik durumlar sağlayabilen “Book out of Lifeless” ve “Guide away from Ra Luxury”dir.
- Çünkü sitenize yeni giriş yapmanız durumunda para yatırmanız reddedilecektir.
- Oyuncuya bir sonraki adıma geçmeden önce en az 2 hafta beklemesini söyledim.
Tüm yardım ve ek bilgi talep etme çabalarımıza rağmen, oyuncu cevap vermedi ve iletişim eksikliği nedeniyle yeni eleştiriyi reddetmemi istedi. En yeni yabancı dil kullanıcısı çevrimiçi kumarhane üyeliğine para aktarmıştı, ancak sorun hesaba geçmemişti. Yerel kumarhanedeki sayısız sorundan sonra bile, daha önce yalnızca bir sonraki koşul olmadan engellenmemiş bir çözümden bildirimler alıyordu. İşlemlerin bir ay sürebileceği konusunda uyararak, inceleme için ödeme sağlayıcılarıyla iletişime geçmenizi önerdik. Ayrıca, sorun çözülene kadar ek bilgi vermekten kaçınmasını da tavsiye ederim.
Bankonbet incelemesi
- Sorunlu ekibin kumarhanedeki etkileşiminden sonra, sporcu onayınızın başarıyla tamamlandığı doğrulandı.
- En yeni Şikayet Kişileriyle sohbet ettikten hemen sonra, oyuncu yeni KYC doğrulamasını aldığını doğruladı ve iyileştirmelerin eksikliği nedeniyle öfkesini dile getirdi.
- Dağıtımlar içerisinde 2000 Avro'dan fazla bir kısmın beklemede olduğu ve fonlarının o kısmının hala yasak olduğu yönünde soru işaretleri oluştu.
Bankonbet, bu oyunların her biri için belirli bahis segmentleri sunacaktır, ancak bir bahis başlatmadan önce farklı kuruluşları ve bölümlerini dikkatlice incelemeniz önerilir. Nakit Çekme danışmanlığınız onaylanırsa, en son bahis hemen imzalanır ve para oyuncunun üyeliğine iade edilir. Bu özellik, özellikle spor meraklıları için kullanışlıdır, çünkü oyunlardaki sürekli değişen unsurlara uyum sağlayarak gerçek zamanlı bahis oynamalarına olanak tanır.
Çözülmemiş bahis gereksinimleri nedeniyle çekim işleminin gecikmesi.
500 avroyu düzgün bir şekilde çektikten hemen sonra, kızın ikinci beş yüz avroluk hesabı iptal edildi ve kıza, internet protokol adresinin engellendiğinden şüphelenerek, kız üyeliğine erişim noktaları bildirildi. Kumarhanenin banka havalesi yoluyla para çekme önerisine uymasına rağmen, parayı alamadı ve müşteri hizmetlerine başvurdu. Kumarhane para çekme işlemini tamamlarsa ve paranın alındığını onaylarsa sorun çözülecektir. Polonyalı oyuncu, 800, 300 ve 400 zlotilik para çekme işlemlerinin iptal edildiğini veya beklemede kaldığını bildiren birkaç uygulamadan sonra hemen para çekebilmek için mücadele etti.
Bankonbet incelemesi
Portekizli oyuncu, oyun alışkanlıklarındaki sorunlar nedeniyle beklenen üyeliğinin kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Bildirimine rağmen, yeni kumarhane 855 € yatırma ve bahis yapma olanağı sağladı. Oyuncuya, kumarhanenin resmi kumarla ilgili yeni yasalara uymadığı bildirildi.